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行业洞察

2025-05-10
wepoker安卓IOS下载|川原洋子|头部险企修炼“AI内功”

  智能音频ღღ。微扑克ღღ,wepoker官方网站ღღ,wepoker官网中文版ღღ,微扑克appღღ。微扑克官网ღღ,随着人工智能浪潮席卷金融业ღღ,头部险企正加速修炼“AI内功”ღღ,以垂直领域生态构建与安全合规能力为核心竞争力ღღ。今年以来ღღ,多家险企集中“官宣”接入或本地化部署新一代AI大模型ღღ,赋能多个应用场景wepoker安卓IOS下载ღღ。

  业内人士指出ღღ,头部险企通过大模型技术ღღ、智能客服体系及医疗健康数字化解决方案ღღ,正深度赋能保险全链条业务ღღ,行业智能化升级将带来提效果ღღ、提效率ღღ、降风险ღღ、降成本ღღ、提升用户体验的价值目标ღღ。

  近来ღღ,保险行业持续加大科技投入ღღ,乘着这股“AI东风”ღღ,险企数字化转型正在加速ღღ。国联民生证券发布的研报显示ღღ,2019年至2022年ღღ,我国保险行业的金融科技投入由276.4亿元增长至451.3亿元ღღ,年复合增速达17.8%ღღ。

  近期密集披露年报的上市险企也纷纷交出“AI+保险”成绩单ღღ。以中国平安为例ღღ,围绕“综合金融+医疗养老”战略ღღ,中国平安在人工智能结合大数据领域进行深度探索和广泛实践ღღ。其在年报中披露wepoker安卓IOS下载ღღ,公司搭建了三层大模型体系ღღ,支持语音大模型ღღ、语言大模型ღღ、视觉大模型等ღღ;打破数据壁垒ღღ,打造三大金融数据库ღღ、五大医疗数据库ღღ,包含30万亿字节数据ღღ,成为全球最大金融ღღ、医疗数据库之一ღღ;业务场景广泛应用ღღ、服务于全集团85个大模型场景ღღ,加速推进生态圈建设ღღ。

  AI技术在险企近年不断加码的大健康领域也在持续赋能ღღ。据中国平安介绍ღღ,平安健康构建医生工作台和多模态大模型ღღ,打造12个系列的业务模型群ღღ,实现AI赋能医疗全流程业务场景ღღ,助力“平安家医”服务效能提升约62%ღღ;自主研发AI辅助诊疗系统ღღ,搭建领先的远程诊疗平台ღღ。

  这份成绩单的背后ღღ,是技术储备与专业积累的“量变”ღღ。“过去这些年ღღ,平安的科技专利申请数已经超过55080项ღღ。”中国平安首席科学家肖京在接受《经济参考报》记者采访时称ღღ。

  不仅是中国平安ღღ,头部险企纷纷积极拥抱AIღღ。年报显示ღღ,中国人保加强数据资产积累ღღ,集团数据资源纳管比例达到86.7%ღღ,智能技术服务平台储备170余种通用AI能力ღღ,全系统专利申请数较上年度提高64.8%ღღ。中国人寿则打造实时直达客户的数字化运营服务矩阵ღღ,全年服务超30亿人次ღღ,理赔近2500万件ღღ,核保ღღ、保全智能审核率分别达95.2%ღღ、99%……

  有行业研报分析指出ღღ,从应用场景来看ღღ,AI等新型技术能够对保险公司的销售ღღ、承保ღღ、核保ღღ、理赔等多个业务条线形成赋能ღღ。随着更多保险公司接入开源大模型ღღ,有望为保险公司提供更加丰富的展业和服务模式ღღ,保险公司的运营效率有望进一步提高ღღ。

  行业普遍预计ღღ,AI赋能在为保险业提升效率的同时也将降低成本ღღ。麦肯锡全球董事合伙人ღღ、中国区保险咨询业务负责人吴晓薇撰文表示ღღ,保险业受到生成式AI影响产生的生产力提升可达500亿美元至700亿美元wepoker安卓IOS下载ღღ,可在销售与分销ღღ、承保ღღ、保单管理ღღ、理赔ღღ、客服ღღ、中后台等几乎所有业务领域ღღ,帮助险企提升效率ღღ、降低成本ღღ;与此同时ღღ,与保险高度相关的健康养老行业将得到约1500亿美元至2600亿美元的生产力提升ღღ。未来川原洋子ღღ,若保险和康养充分结合ღღ,生成式AI将带来约3000亿美元的生产力提升空间ღღ。

  “DeepSeek这一类的人工智能技术ღღ,价值集中体现在两点ღღ:一是效率ღღ;一是智慧ღღ。”肖京说ღღ,“效率方面ღღ,会大幅提升社会川原洋子ღღ、企业的运转速度ღღ,提升工作效率ღღ、缩短工作时间ღღ;智慧方面ღღ,会推动社会川原洋子ღღ、企业经营决策的模式从‘后知ღღ、后决ღღ、后行’向‘现知ღღ、现决ღღ、现行’ღღ,再到‘先知ღღ、先决ღღ、先行’ღღ,所以我们可以真正地用数据决策来代表经验决策ღღ,实现聪明经营ღღ。”

  据肖京介绍ღღ,目前中国平安数字化和智能化的应用方案已经全面覆盖集团的核心业务场景ღღ,也通过金融壹账通ღღ、智慧城市等单位市场化输出部门ღღ、同业ღღ,帮助行业智能化升级ღღ,实现提效果wepoker安卓IOS下载ღღ、提效率ღღ、降风险ღღ、降成本ღღ、提升用户体验的重要价值目标ღღ。

  中国平安方面分享的数据显示ღღ,经过科技赋能ღღ,部分险种的赔付比率和理赔周期均出现明显改善ღღ。通过智能核保ღღ、智能理赔ღღ、智能续期ღღ,中国平安实现93%的寿险保单秒级核保ღღ,寿险保单闪赔占比达56%ღღ。针对车险定损管理难ღღ,研发并上线图像识别车险闪赔系统ღღ,实现拍照上传秒级定损ღღ,定损速度提升4000倍ღღ。持续提升风控水平ღღ,平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损119.4亿元ღღ,同比增长10.4%ღღ。

  “若能充分应用生成式AI技术ღღ,将能够助力保险行业全面优化资产负债表ღღ,大幅提升资负双端效能ღღ。”麦肯锡全球副董事合伙人邵奇表示ღღ,在资产端ღღ,保险公司面临投资收益不稳ღღ、结构仍待优化的问题ღღ。基于强大推理能力ღღ,生成式AI大模型产品已经能够实现资产大类SAA和特定资管产品TAA的智能决策ღღ,有望改善保险公司资产端的效率和投资收益ღღ。在负债端ღღ,基于生成式AI优化旅程ღღ、总结见解ღღ、内容创造的能力ღღ,可以帮助险企创新产品ღღ、服务和商业模式ღღ,打造全新的覆盖前-中-后台的保险全价值链ღღ,进而重塑行业竞争格局ღღ。

  金融垂域的模型进一步增强ღღ,必将带来流程ღღ、模式和生态彻底的变革ღღ,同时也会带来一些潜在风险ღღ。在AI走进保险业的今天ღღ,如何平衡效率和风险控制成为一道必答题ღღ。

  在肖京看来ღღ,有四方面风险不容忽视ღღ:AI本身带来的风险ღღ,例如数据安全ღღ、隐私保护川原洋子ღღ、算法偏见ღღ、模型幻觉ღღ、生成内容不合规的风险ღღ;经营风险ღღ,例如AI大模型应用需要耗费大量资源ღღ,在很多产品上可能会出现投入的资源和产出价值不匹配的风险ღღ;社会风险ღღ,例如产业模式ღღ、流程ღღ、生态的变革ღღ,会带来从业人员进行技能转型川原洋子wepoker安卓IOS下载ღღ,适应新的不同产业业态ღღ;行业竞争风险ღღ,例如行业在AI应用中出现马太效应ღღ、强者恒强ღღ。

  “对于前两类风险ღღ,我们可以通过技术能力ღღ、管理水平的提升来解决ღღ,后两类风险就需要国家和行业共同努力ღღ,通过业态的升级ღღ、岗位技能的培训ღღ,以及行业智能化ღღ、解决方案的开放服务等方式来解决ღღ。”肖京说ღღ。

  总体来看ღღ,AI技术的广泛应用正在重塑保险业的运营逻辑与竞争边界ღღ。从智能核保秒级响应到反欺诈系统拦截百亿损失ღღ,头部险企的实践展现出技术驱动下保险业的效率变革ღღ。与此同时ღღ,数据安全ღღ、算法透明性等合规挑战仍需行业共同应对ღღ。业内人士指出ღღ,未来ღღ,随着生成式AI与行业的深度融合ღღ,保险业或将在产品创新ღღ、资管优化等领域迎来新一轮突破ღღ。